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Le guideMes commandes et mes ventes

Tes commandes

À quoi ça sert

Quand une cliente commande sur ta boutique, elle t’écrit sur WhatsApp, et le bot te demande ce qui a vraiment été vendu. Ta réponse tient ton stock et ton bilan à jour.

Dans WhatsApp

Les vrais messages du bot, rejoués. Touche « Rejouer » pour revoir la conversation.

Confirmer une commande

  1. Klin Bot : Commande C-4KZ9 • 1 × Robe wax (42) — 12 000 F • 2 × Foulard wax — 10 000 F Total : 22 000 F C'est bien ce qui a été vendu ? ; Boutons : Confirmer C-4KZ9, Corriger C-4KZ9, Non reçue C-4KZ9
  2. Toi : Confirmer C-4KZ9
  3. Klin Bot : Vente enregistrée : C-4KZ9. Ton stock est à jour. ; Boutons : Facture C-4KZ9, Ajouter un produit, Autres actions

Corriger une commande

  1. Klin Bot : Commande C-7PQ3 • 2 × Baskets blanches (41) — 20 000 F Total : 20 000 F C'est bien ce qui a été vendu ? ; Boutons : Confirmer C-7PQ3, Corriger C-7PQ3, Non reçue C-7PQ3
  2. Toi : Corriger C-7PQ3
  3. Klin Bot : Qu'est-ce qui a été vendu pour la commande C-7PQ3 ? Par exemple : « il a pris juste la robe à 10k ».
  4. Toi : elle a pris une seule paire à 9000
  5. Klin Bot : Vente enregistrée : C-7PQ3. Ton stock est à jour. ; Boutons : Facture C-7PQ3, Ajouter un produit, Autres actions

Pas à pas

  1. La cliente choisit ses articles sur ta boutique et envoie sa commande : WhatsApp s’ouvre chez elle, avec un message déjà écrit pour toi.

  2. Au même moment, le bot t’envoie la commande : son code, les articles, le total, et trois boutons. Si tu n’as pas écrit au bot depuis 24 heures, il envoie un message plus court : le code, le total, et les boutons « Confirmer », « Corriger » et « Non reçue ».

  3. Tu t’arranges avec la cliente, comme d’habitude : prix, livraison, paiement. Klin Bot ne touche jamais à cet argent.

  4. « Confirmer » : tout a été vendu comme commandé. La vente est enregistrée et ton stock baisse. Sous la réponse, le bouton « Facture » fait son reçu.

    Ce que tu touchesConfirmer C-4KZ9

  5. « Corriger » : la cliente a pris moins, ou à un autre prix. Dis en une phrase ce qui a vraiment été vendu.

    Ce que tu envoieselle a pris une seule paire à 9000

  6. « Non reçue » : la cliente ne t’a jamais envoyé cette commande sur WhatsApp. Rien n’est enregistré.

    Ce que tu touchesNon reçue C-4KZ9

Bon à savoir

  • Plusieurs commandes à la fois ? Chaque bouton vaut pour sa commande, même dans le message court, où il ne porte pas son code : réponds dans l’ordre que tu veux.
  • Sans réponse, le bot te relance au bout de 2 heures, puis toutes les 2 heures, trois fois au plus : « Toujours en attente : la commande C-4KZ9. »
  • Après 24 heures sans réponse, la commande est close et ne compte pas dans tes ventes. Si elle a bien été vendue, déclare-la avec /vente.
  • Klin Bot ne parle jamais à tes clientes et ne touche pas à leur argent : la vente se règle entre toi et la cliente.

À toi d’essayer

Tape /lien, partage le lien de ta boutique, et les commandes arriveront ici.

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