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Le guideMes commandes et mes ventes

Enregistrer un retour

À quoi ça sert

Un client te rapporte un article ? Enregistre-le avec le code de la vente : l’article rentre en stock, le montant de la vente baisse, et tes bilans et tes reçus le montrent. Le remboursement, lui, se règle entre toi et ton client.

Dans WhatsApp

Les vrais messages du bot, rejoués. Touche « Rejouer » pour revoir la conversation.

Un foulard rapporté

  1. Toi : /retour C-4KZ9
  2. Klin Bot : Vente C-4KZ9 : 1 Robe wax (42) à 12 000 F, 2 Foulard wax à 5 000 F. Qu'est-ce qui est revenu ? Par exemple : « 1 robe ». ; Boutons : Annuler
  3. Toi : 1 foulard
  4. Klin Bot : Retour sur C-4KZ9 : 1 Foulard wax, −5 000 F. Stock : 2 → 3. Vente : 22 000 F → 17 000 F. J'enregistre ? ; Boutons : Confirmer, Corriger, Annuler
  5. Toi : Confirmer
  6. Klin Bot : Retour enregistré sur C-4KZ9 : 1 Foulard wax. La vente vaut maintenant 17 000 F. Ton stock est à jour. ; Boutons : Ajouter un produit, Déclarer une vente, Autres actions

Le code et l’article, d’un seul message

  1. Toi : /retour V-5RT2 1
  2. Klin Bot : Retour sur V-5RT2 : 1 Foulard wax, −5 000 F. Stock : 3 → 4. Vente : 10 000 F → 5 000 F. J'enregistre ? ; Boutons : Confirmer, Corriger, Annuler
  3. Toi : Confirmer
  4. Klin Bot : Retour enregistré sur V-5RT2 : 1 Foulard wax. La vente vaut maintenant 5 000 F. Ton stock est à jour. ; Boutons : Ajouter un produit, Déclarer une vente, Autres actions

Pas à pas

  1. Retrouve le code de la vente, écrit dans le message qui l’a confirmée : C-4KZ9 pour une commande, V-5RT2 pour une vente déclarée.

  2. Tape /retour suivi du code.

    Ce que tu envoies/retour C-4KZ9

  3. Le bot rappelle ce qui a été vendu et demande ce qui est revenu. Réponds comme tu le dirais.

    Ce que tu envoies1 foulard

  4. Il te montre le retour, le stock avant et après, et ce que vaut maintenant la vente. Touche Confirmer.

    Ce que tu touchesConfirmer

Bon à savoir

  • Sur une vente d’un seul article, écris le nombre après le code, « /retour V-5RT2 1 » : pas de question.
  • On ne rend pas plus que ce qui a été vendu : le bot te dit ce qui peut encore revenir. Une commande non confirmée n’a pas de retour.
  • Le retour compte le jour où tu l’enregistres, sur une ligne « Retours » de ton bilan. Un bilan déjà reçu ne change pas.
  • Le reçu de la vente montre le retour, sous le même numéro. Redemande-le avec /facture et le code de la vente pour transférer la version à jour.

À toi d’essayer

Un article t’est revenu ? Tape /retour et le code de sa vente.

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