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Le guideAide

Les commandes et l’aide

À quoi ça sert

Le bot comprend quelques commandes, qui commencent toutes par une barre oblique : /. Si tu ne sais plus quoi faire, /aide te redonne la liste. Tu peux aussi écrire simplement ce que tu cherches, par exemple « voir ma boutique » : le bot ouvre la bonne commande.

Dans WhatsApp

Les vrais messages du bot, rejoués. Touche « Rejouer » pour revoir la conversation.

La liste des commandes

  1. Toi : /aide
  2. Klin Bot : Voici ce que je sais faire : /produit — ajouter un produit, avec ses tailles et ses couleurs /produits — ajouter plusieurs produits d'un coup, une photo par produit /modifier — modifier un produit /supprimer — supprimer un produit /vente — déclarer une vente avec le lien de chaque produit /retour — enregistrer un article rendu par un client /facture — faire le reçu d'une vente, à envoyer en PDF /niu — donner ton NIU : tes reçus deviennent des factures /categories — organiser tes catégories /bilan — le bilan du mois /lien — le lien de ta boutique /langue — changer de langue /boutique — changer l'adresse de ta boutique /logo — mettre le logo de ta boutique /payer — régler ton abonnement /tableau — voir tes ventes et ton stock sur une page web /equipe — gérer ton équipe : inviter, retirer /annuler — arrêter ce qui est en cours /aide — revoir cette liste Le guide d'utilisation, pas à pas, avec des exemples : https://tuto.klinbot.app/?lang=fr ; Boutons : Ajouter un produit, Déclarer une vente, Autres actions
  3. Toi : merci
  4. Klin Bot : Avec plaisir ! Que veux-tu faire maintenant ? ; Boutons : Ajouter un produit, Déclarer une vente, Autres actions

Quand le bot ne comprend pas

  1. Toi : c'est pour le truc d'hier
  2. Klin Bot : Je n'ai pas compris. Reformule en une phrase, par exemple : « robe rouge 12000 francs, 3 pièces ». Besoin d'aide ? Le guide d'utilisation te montre tout, pas à pas : https://tuto.klinbot.app/?lang=fr ; Boutons : Ajouter un produit, Déclarer une vente, Autres actions
  3. Toi : Ajouter un produit
  4. Klin Bot : Pour ajouter un produit : 1. Envoie ses photos. 2. Décris-le sous une photo ou dans un message à part, écrit ou vocal : nom, prix, quantité, tailles ou couleurs. Par exemple : « robe rouge 12k, 3 pièces, tailles 40 à 44 » ou « chemise 8000, dispo en blanc, noir et bleu ». 3. Vérifie la fiche que je te propose, puis touche Confirmer. Plusieurs produits d'un coup ? Tape /produits.
  5. Toi : Photo : Un sac à main
  6. Klin Bot : Photo reçue. Envoie maintenant le nom et le prix de ce produit, écrits ou en vocal.
  7. Klin Bot : Prends ton temps : j'attends le nom et le prix de ce produit, écrits ou en vocal. Pour abandonner, tape /annuler.
  8. Toi : /annuler
  9. Klin Bot : C'est annulé : rien n'a été publié. Ta photo reste disponible jusqu'à demain : touche « Ajouter un produit » pour la reprendre. ; Boutons : Ajouter un produit, Déclarer une vente, Autres actions

Pas à pas

  1. Tape /aide : le bot t’envoie la liste de ce qu’il sait faire, et l’adresse de ce guide d’utilisation.

    Ce que tu envoies/aide

  2. Sous la plupart de ses messages, trois boutons t’évitent de taper : « Ajouter un produit », « Déclarer une vente », et « Autres actions », qui ouvre la liste.

    Ce que tu touchesAutres actions

  3. Pour arrêter ce qui est en cours, tape /annuler. Rien n’est publié ni enregistré.

    Ce que tu envoies/annuler

  4. Si le bot ne comprend pas, redis-le en une phrase courte, avec le nom et le prix. Un vocal marche aussi. Sa réponse te donne aussi l’adresse de ce guide d’utilisation.

Toutes les commandes

Tape-les avec la barre oblique. Chacune a sa page dans ce guide.

Bon à savoir

  • Une commande commence toujours par / : « aide » écrit au milieu d’une phrase n’est pas une commande. Certains gestes s’en passent : colle le lien d’un produit pour le modifier, le masquer ou le supprimer, ou colle-le suivi de « +5 » pour un arrivage.
  • Un « merci », un « ok » ou un autocollant ne dérangent pas le bot : il te répond d’un mot et te redonne ses boutons. Au milieu d’un ajout, il te redit ce qu’il attend.
  • Pendant un ajout ou une correction, le bot te relance au bout de 3 minutes, et annule 5 minutes plus tard. Sous une fiche à confirmer : 2 minutes, puis 3. Quand il attend le lien d’une vente : 3 minutes, puis 2.
  • Le bot ne s’occupe que de ta boutique : il ne répond pas aux autres questions, et il ne parle jamais à tes clientes.

À toi d’essayer

Tape /aide pour recevoir la liste dans WhatsApp.

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